Statt „Wie geht’s?“: Diese Sachen sollte man im Small Talk sagen

3. Sei im Moment und beobachte deine Umgebung

Bevor der Mund geöffnet wird, sollten die Augen offen sein. In der Umgebung gibt es oft etwas, das als Gesprächseinstieg dienen kann – sei es ein Kunstwerk an der Wand, ein kurioses Gadget oder ein Familienfoto auf dem Schreibtisch.

Ein Beispiel: Eine Person, die kurz vor dem Ruhestand steht und leere Umzugskartons im Büro hat. Eine Frage wie „Wie schwer fällt es dir, diesen Job zu verlassen?“ kann zu einem tiefgründigen Gespräch führen, das sonst nie stattgefunden hätte.

4. Rede als erster

Ob im persönlichen Gespräch oder bei einer Telefonkonferenz – wer als erster spricht, hat Vorteile. Andernfalls besteht die Gefahr, dass jemand anderes den gewünschten Punkt anspricht oder die gesprächigen Kollegen das Ruder übernehmen und man selbst untergeht.