Nervige Teams-Nachrichten und Mails von Kollegen: Wie geht man damit um?

Die Psychologie hinter nervigen Nachrichten

Nathan Bowling, Professor für Psychologie an der University of Central Florida, hat auf der CNBC-Plattform „Make It“ eine Erklärung parat und vergleicht unhöfliches Verhalten in Nachrichten mit Road Rage (dt. Zorn auf der Straße).

Wenn man die Mimik und Gestik des Gegenübers nicht sieht, entsteht eine gewisse Anonymität. Diese Anonymität kann dazu führen, dass Menschen sich unhöflicher verhalten, als sie es von Angesicht zu Angesicht tun würden. Bowling erklärt: „Es gibt sicherlich Menschen, die sich täglich im Straßenverkehr aggressiv verhalten. Dieselben Menschen wären auf dem Gehweg wahrscheinlich nicht so unhöflich.“ Die Anonymität im Auto bewirkt aber, dass sich die Person ganz anders verhält. Ähnlich wie in der Road-Rage-Situation sind Teams-Messages und Mails keine Form der direkten Kommunikation.