Geheimtipps zur Teamführung: Wie geht man mit Krisen um?

Fanfarenklänge: Wenn die Krise laut wird

Bahnt sich hingegen ein Skandal an, der die Reputation oder finanzielle Lage des Unternehmens dauerhaft beeinflussen könnte, muss der Chef handeln. Nohria nennt diese Probleme Fanfarenklänge. Die Situation muss zur obersten Priorität gemacht werden.

Hier müssen alle Verantwortlichen eingebunden werden und um Input gebeten werden – schließlich wären im Worst Case alle Beteiligten gleichermaßen betroffen. Dennoch sollte nicht panisch reagiert werden, sondern strukturiert vorgegangen werden. Der Chef dient in seinem Verhalten schließlich als Vorbild: Ist er entspannt und besonnen, verhalten sich die Mitarbeiter genauso.