Feedback-Kultur: Warum Manager mehr Rückmeldungen einholen sollten

Kanäle für Feedback? Fehlanzeige!

Ein weiteres Problem: Es fehlen die richtigen Kanäle für Feedback. Oft wird am Ende eines Mitarbeitergesprächs nach allgemeinen Anmerkungen gefragt, ohne dass klar ist, was mit diesen Informationen passiert. Eine bessere Methode wäre, gezielte Fragen zu stellen, etwa nach den Stärken und Schwächen des Managers. Anonyme Umfragen könnten hier Wunder wirken.

Blind Spots der Manager

Gallup fand heraus, dass 40 % der Manager zugeben, nicht gut darin zu sein, ihr Team zu motivieren und dessen Leistung zu managen. Noch schlimmer: 60 % sind nicht gut darin, Mitarbeiter zu entwickeln und ihnen Karrierewege aufzuzeigen. Viele Manager überschätzen ihre Fähigkeit, Anerkennung zu geben und Teamarbeit zu fördern. Ein Reality-Check durch ehrliches Feedback könnte hier Abhilfe schaffen.

Aktiv Feedback suchen

Brent Cassell von Gartner sieht ein weiteres Problem: Manager sind oft zu passiv, wenn es darum geht, Feedback aktiv einzuholen. „Wir fokussieren uns mehr auf das Geben von Feedback als auf das Suchen danach“, sagt er. Dabei signalisiert das aktive Einholen von Feedback den Mitarbeitern, dass ihre Meinung zählt und Veränderungen möglich sind.