E-Mail-Fails: Diese 6 Sätze ruinieren jede Nachricht!

Platz 5: „Laut meiner eigenen Notizen…“

Hiermit wird Zweifel an der Aussage des Gegenübers signalisiert, ohne offen für eine Diskussion zu sein. Eine offenere Formulierung wie „Möglicherweise liege ich falsch, aber…“ fördert eine Atmosphäre des gegenseitigen Respekts und der Zusammenarbeit. So wird das Gespräch auf Augenhöhe geführt und Missverständnisse werden vermieden.

Platz 4: „Irgendwelche Neuigkeiten dazu?“

Diese Phrase kann ungeduldig und fordernd wirken. Ein freundlicherer Ansatz, der Verständnis für die Situation des Empfängers zeigt, kann die Beziehung stärken und dennoch die gewünschten Informationen einholen. Ein Beispiel: „Ich hoffe, es gibt Neuigkeiten zu diesem Thema. Ich freue mich auf ein Update, wenn es dir passt.“

Platz 3: „Falls ich es missverstanden habe, lasse es mich bitte wissen.“

Obwohl es nach einer Bitte um Klarstellung klingt, kann diese Formulierung den Empfänger in die Defensive drängen. Ein direkter Anruf kann hier Wunder wirken, indem er Missverständnisse schnell aus dem Weg räumt und zeigt, dass klare Kommunikation wichtig ist. Ein einfaches „Können wir das kurz telefonisch klären?“ kann oft Wunder wirken.