Diese 3 Phänomene sind der Grund für schlechte Teamarbeit

Phänomen 3: Das “Türklinkenphänomen”

Das „Türklinkenphänomen“ gibt es nicht nur in einer Teamarbeit, sondern in zahlreichen zwischenmenschlichen Situationen, in welchen mindestens eine Gesprächspartei nicht gut kommunizieren kann. Konkret geht es darum, dass während einer Teamsitzung oder eines Meetings wenige Minuten vor dem Ende des Gesprächs plötzlich ein heikles Thema oder ein Konflikt angesprochen wird. Dies geschieht in dem Moment, wenn eigentlich gar keine Zeit mehr bleibt, um das Thema ausführlich zu diskutieren.

Ein solches Verhalten scheint eigenartig, denn warum spricht man ein Thema an, das zeitlich gar nicht mehr besprochen werden kann? Das kann verschiedene Gründe haben. In manchen Fällen kann das eine Machtdemonstration sein beziehungsweise ein Versuch, das letzte Wort zu haben, bevor ein Treffen endet. Meist ist es aber eher so, dass Menschen sich nicht trauen, ein schwieriges Thema anzusprechen, wenn Raum bleibt, um dieses ausführlich zu diskutieren.

Um das zu vermeiden, sollte insbesondere vonseiten der Teamleitung in Meetings bewusst ein Zeitraum geschaffen werden, um schwierige Themen offen anzusprechen. Das kann durch aktives Nachfragen passieren oder auch, indem man offene Themen einfach selbst anspricht, um den Mitarbeitenden die Kommunikation zu vereinfachen.